河北张家口廊坊承德唐山秦皇岛同城家具安装 配送 搬运 维修服务
大众家居配送安装服务商现为广大家具卖家和买家提供优质的家具配送搬楼安装维修一站式服务,我公司以诚信第一,用户至上的服务理念,为您提供一流的服务,本公司现有全国配送安装师傅500多名,都是5年以上专业资深的家具配送安装师傅,对物流提货,搬运,安装和客户沟通都非常精通且专业,大众家具服务致力于打造全国连锁家居行业最专业、最快捷、最优惠的服务商。秉承诚实做人、优质服务,期待与每一位商家的合作
买家须知:
温馨提示:
1:“10”仅为基数,非成交价格,买家在拍服务前请咨询客服确定成交价格,未咨询客服直接拍服务,本店不受理该订单;
2: 因客户因素无法正常提供配送、搬楼、安装服务。大众家居会第一时间通知买家,因此产生的额外费用如仓储费、二次上门费等由买家和客户共同协商解决;
服务流程及售后说明
一、物流提货
1:物流提货包装无明显破损时不提供在物流现场拆包检查服务(物流现场拆包验货容易造成家具运输和搬运途中的二次磕碰和损伤);
2:物流提货发现家具包装破损并拆包检验发现家具有破损,大众家居会第一时间通知买家,如经和买家协商暂不提货,买家需支付一定的空跑费用,人工费用,一般50-100左右(具体看城市、提货点距离远近);
3: 由于客户原因或者商家原因,造成服务不能正常进行、需要提供二次或三次上门服务时、买家和客户需支付一定的二次上门或三次上门费用。一般在50-100左右,具体根据实际情况与客服协商;
4:由于物流无法提供正常查货,物流、商家或者客户误通知到货(或货物没到齐),造成服务商提货物流无货的情况下,由商家、客户、物流公司三方协商支付一定的空跑费用。一般在50-100左右、具体根据实际情况与客服协商;
5:物流提货包装完好,无明显破损,视为货物完好并正常提货。客户家安装拆包发现家具有异常或破损,服务商不承担任何责任。
二、家具搬运、平移、上楼
1:家具电梯无法搭载时,需支付相应搬楼费用,标准为10每层每立番具体费用与客服协商为准;
2:由于道路受阻、小区物业阻扰等原因致使拉货车辆无法正常驶到客户单楼下。需支付一定的平移费用,具体费用与客服协商为准;
3:整装家具需要拆装才能进梯、搬楼、入户(如欧式沙发),需支付一定的家具拆装费用,具体费用与客服协商为准;
4:本公司不提供家具吊运服务(由于家具尺寸,导致无法搬楼或者入户、服务商送到配送地点楼下即视为服务完成)。
三、家具安装
1:物流通知到货3天内与客户确认送货安装时间,并在送货当天提前与客户,确认送货时间,确认时间后,请客户保持通讯畅通,如约好时间,师傅在越好时间内送到客户楼下,用户无法到达,师傅会等客户半个小时—一个小时,届时客户还未到达收货地址,造成该次送货未能完成,我公司将收取一定的空车费,一般在100左右、具体根据实际情况与客服协商。;
2:安装时必须客户在场,以便于及时沟通安装位置,快速解决问题;
3:安装完毕后必须要求用户亲自检查并在安装确认单上客户确认有关内容及意见;
4:安装完毕后,安装人员清理作业现场,带走垃圾,(客户需自理的除外);
5:安装过程由于安装原因,所导致货物损坏的,由我公司负责协商理赔或维修。如因安装尺寸、货物本身等非本公司原因,而导致无法安装的,本公司将扣除相应的交通上门费后,将余款退回客户;已进行安装的,安装费不退;
6:安装人员不得向用户兜售任何配件及商品。客户如未通过本公司与安装人员私下达成的事宜,本公司概不负责;
7:凡我公司安装的产品,1年内如出现有安装引起的问题,公司负责免费上门维护。